Verzendbeleid

Verzending

Verzendkosten

Verzending kost €10 per bestelling. Vanaf €150 verzenden we gratis. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Waar we leveren

We leveren in België, Nederland en Luxemburg. Enkele merken leveren alleen in België. Dat zie je op de productpagina.

Woon je ergens anders en wil je toch iets bestellen? Mail ons op contact@toutdouce.com en we bekijken wat mogelijk is.

Hoe je bestelling verzonden wordt

Onze stukken worden rechtstreeks verzonden door de merken waarmee we samenwerken. Bevat je bestelling artikelen van meer dan één merk, dan kan ze in meerdere pakjes toekomen, soms op verschillende dagen. Je betaalt maar één keer verzendkosten per bestelling.

In je bevestigingsmail zie je welk merk elk artikel verzendt. Zodra een pakje onderweg is, sturen we je de trackinggegevens.

Levertermijn

Bestellingen worden meestal binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden. De levertermijn verschilt licht per merk, en in drukke periodes kan het iets langer duren. Verwachten we een vertraging, dan laten we het je weten.

Als een artikel niet beschikbaar is

Het gebeurt af en toe dat een stuk bij het merk uitverkocht raakt nadat je besteld hebt. Dan laten we het je meteen weten en betalen we dat artikel binnen 14 dagen terug. De rest van je bestelling wordt gewoon verzonden.

Beschadigde pakjes

Komt je pakje of een artikel beschadigd aan, mail dan naar contact@toutdouce.com met een foto, liefst binnen 7 dagen na levering. We vervangen het artikel of betalen je terug, zonder kosten. Tot je pakje bij jou is, zijn wij er verantwoordelijk voor.

Vragen?

Mail naar contact@toutdouce.com. De volledige voorwaarden vind je in artikel 7 en 8 van onze algemene voorwaarden.